24º Dia: Fim Da Jornada

Chegou a segunda-feira. Alguns vendedores não fizeram questão de comparecer e outros preferiram entrar no período da manhã, desfalcando legal a loja no fim do expediente. Sobrou eu e outros 4 extras e os fixos para ajudar a tocar a loja até o fim do dia. Isso frustrou os planos de um deles, que queria reunir todo mundo para comemorar o último dia comendo uma pizza ou tomando um goró. Ainda fiz algumas vendas interessantes e, claro, ajudei a arrumar a loja para o dia seguinte. Me despedi de um dos gerentes e de quase todas as pessoas. Com isso, encerra-se a minha aventura de trabalhar em um shopping durante o Natal, experiência que eu não repetia já fazia 11 anos. Não vendi tão bem quanto alguns, mas fiquei na média geral de boa parte deles. Agradeço a todos que me ajudaram e confiaram em mim, principalmente os gerentes, quando eu passei mal por causa de uma virose e fiquei cinco dias de molho. Todos foram compreensivos e colaboraram muito quando mais precisei. Espero que eles tenham um ótimo 2009 e que mantenham a alegria que nos proporcionaram por muitos anos naquele lugar.

OBRIGADO A TODOS E FELIZ 2009.

23º Dia: Um Domingo Qualquer...

Nesse domingo voltei a entrar às 14:00, passamos um dia praticamente sem muito movimento e com poucas trocas. Com isso, a galera preferiu brincar de pega-pega no meio da loja para animar um pouco. Como não tivemos horário de janta, apenas um café foi suficiente para conseguir levar até a hora do fechamento, às 20:00 horas. Mais alguns funcionários fixos saíram de férias temporárias e da galera que entrou comigo, duas garotas saíram: uma conseguiu arranjar outro emprego e a outra decidiu deixar o trampo uns 6 dias depois de ter iniciado. Nessa segunda-feira vai ser o último dia, espero que tudo corra bem.

Inté.

21º e 22º Dias: Os Dias Internacionais Das Devoluções

Depois de curtir o Natal dormindo 10 horas do dia 24 pro 25, finalmente a correria acabou. Nos dias 26 e 27, como era de se esperar, recebemos os clientes que trouxeram os brinquedos de volta, por três motivos: ou porque a criança já tinha ganho um igual, ou porque não gostou, ou senão porque não funcionava. Confesso que apanhei do sistema para conseguir fazer umas três, enquanto o resto do pessoal se habituou mais rápido. Segundo o que me disseram, a quantidade de brinquedos devolvidos estava dentro do esperado, nada de muito anormal. Dessa forma foram a sexta e o sábado, já com alguns vendedores fixos já de férias. Agora era voltar a trabalhar de domingo no horário normal, sem precisar entrar muito mais cedo do que o normal.

Inté.

20º Dia: O Grande Embate Final

24 de dezembro, o dia que tudo podia acontecer. O maior movimento foi no período das 13 às 15 horas, mal consegui sair para almoçar e deu pra aproveitar bem. Mas quem esperava um tsunami de movimento depois disso, se enganou redondamente. Tudo muito calmo até o fechamento às 18:00 horas. No final a nossa chefa nos agradeceu pessoalmente um a um e leu um poema muito bonito sobre determinação e atitude. Bem, ela mal conseguiu fazer isso tamanha era a emoção que ela sentia naquele momento. Não conseguimos bater a meta estabelecida, mas todo mundo estava bastante satisfeito com tudo o que havíamos conseguido. Agora era só descansar no Natal para voltar ao batente dia 26/12, que eu conto depois como foi.

Inté.

19º Dia: Obrigado, Só Estou Pesquisando...

Essa foi a frase que eu mais ouvi durante todo o dia. Comentei com uma vendedora como foi inacreditável ouvir uma coisa dessas em pleno 23/12. Ainda bem que apesar disso uma das vendedoras efetivas está conseguindo bater as metas propostas a ela, o que não deixa de ser um bom motivo para comemorarmos tocando o sino na loja (sim, não deixamos de comemorar quando temos um bom motivo para isso...). Bem, pro meu lado as coisas estão boas, pelo menos nas vendas. Por outro lado o stress continua a detonar a minha paciência, quando me envolvi em mais uma discussão besta com outra vendedora. No que diz respeito às vendas, teve um cliente que pediu um desconto muito maior do que podíamos oferecer pelos 13 brinquedos que ia levar, o que não seria possível segundo as normas da loja. Depois de muito negociar com o gerente ele aceitou em pagar 12 brinquedos no cartão e uma boneca com a caixa avariada à vista com desconto de 5%. Tudo resolvido, bola pra frente. Outras discussões rolaram porque algumas pessoas estavam esticando o horário de café, o que causou um certo mal estar no ambiente. Amanhã vai ser o último dia, quero ver no que vai dar.

Inté.

18º Dia: Em Busca Da Venda Perfeita

Até então quase todo mundo já tinha vendido um triciclo motorizado. No fim do expediente teve uma mulher que tinha se interessado por um deles, subi na escada e com muito custo e com a ajuda de um dos vendedores consegui descê-lo. Aí a mulher ficou olhando, olhando e achou estranho ela estar custando uns 80 reais a mais do que tinha visto na mesma loja...Ainda perguntei se não gostaria que a criança experimentasse, mas foi embora. Tive que precisar da ajuda do gerente e de um outro vendedor para poder pô-la de volta ao lugar. Foi então que eu soube que esse novo modelo tinha algumas coisas diferentes em relação ao anterior, daí a diferença de preço. Fora isso estou com os ânimos exaltados em função do stress por causa de uma brincadeira de mau gosto de uma das vendedoras no intervalo do café. Mas nada que uma boa conversa num canto não resolvesse para que ficássemos em paz um com o outro de novo. Essa foi a segunda e com certeza a terça prometia muito.

Inté.

17º Dia: Poucas E Boas Vendas

Putz, não consegui atualizar isso aqui todos os dias como eu estava pensando, mas vamos lá e recuperar o tempo perdido: o domingão começou com os famosos "caroços", gente que só queria "dar uma olhada". Foi assim até as 15:00, quando fui almoçar. Quando voltei, aí sim a coisa melhorou. Gente que sabia o que queria comprar sem frescuras e em grandes quantidades. O movimento só cessou perto do fechamento, por volta das 22:00. E como já tinha acontecido, parece que tinha passado um tsunami pela loja, tamanha era a bagunça que tinha ficado. O jeito era esperar a segunda.

Inté.

16º Dia: Sábadão Bombado

Hoje não tive nenhum tempo pra respirar...O movimento começou lá pelas 10:30 e sinceramente não sabia nem como atender tanta gente junta, principalmente quando a coisa ficou preta por volta das 15:00/15:30. Só fiquei P da vida com uma mulher que ficou indecisa o tempo todo sobre o que queria, quando finalmente reuniu tudo o que queria, chorou um desconto...OK, desconto concedido, ticket feito, mercadoria entregue no pacote quando ela pede pra trocar um dos brinquedos...Tive que pegar de novo o ticket para me basear no que eu já tinha despachado pro pacote, substituir o item, fazer um novo ticket e finalmente cancelar o ticket anterior, o que causou um mal estar entre os vededores por eu ficar tanto tempo ocupando o terminal fazendo esse trabalho, mas pelo menos tudo acabou bem. O movimento continuou muito bom até as 21:00, quando deu uma reduzida. A loja ficou literalmente de pernas pro ar, tamanha foi a bagunça, quero ver o que o Domingão nos reserva.

Inté.

15º Dia: Uma Leve Melhorada

Hoje praticamente todo mundo teve que dobrar horário, ficando das 10 até terminar de arrumar toda a loja,lá pelas 23:40. Um bom dia, sem atropelos e mantendo a calma apesar do stress que eu já começo a sentir. Mas o melhor de tudo é ter o clima legal que domina a loja e faz com que a gente se sinta gratificado em continuar a batalhar por mais vendas, apesar de, no meu caso, ter dormido apenas 06:30. Amanhã é sábado e eu quero ver como vai ser, pois é o último final de semana antes do Natal e tudo pode acontecer em termos de movimento. Acho que vou tomar um açaí com guaraná e banana para aguentar o tranco. Mas apesar de tudo, não estou nem aí em termos de vendas em relação aos outros. Só estou a fim de competir comigo mesmo e desejo boa sorte pra todo mundo. Vamos ver como vai ser esse final de semana.

Inté.

14º Dia: Devagar Devagar...

E eu que pensava que o dia ia ser mais quente do que ontem...Que nada. Um dia bastante parado e atípico, deu até pra fazer muito rolinho de papel de presente e no meio de tudo acabei errando o lugar certo para pôr uns brinquedos de um cliente, o que fez com que um dos gerentes viesse falar comigo, mas nada que pudesse ser considerado mais sério. Nessa sexta todo mundo vai ter que entrar às 10:00 e daqui a pouco já estou me mandando pra cama. Tomara que seja um bom dia, vamos aguardar pois é nessa sexta que é paga a última parcela do 13º salário pelas empresas e todo mundo vai botar pra quebrar nas vendas, assim espero.

Inté.

12º E 13º Dias: Começando A Engrenar...

O 12º dia foi bastante modorrento...Pouca coisa rolou em termos de vendas e as coisas foram bem mornas. Teve gente que não aguentava mais ouvir o CD da Ivete Sangalo pela 8º vez na mesma noite (incluindo eu) e quando o aparelho de som foi desligado, dissemos "amém". Mas o 13º dia foi especial: tivemos uma reunião com uma mulher do RH que nos deu um novo ânimo para enfrentarmos os dias que estão por vir. Tive que dormir umas 5 horas e meia de sono para conseguir acordar às 06:30 para estar lá às 09:00. Bem, até o meio-dia não vimos resultados muito práticos, mas as coisas começaram a ficar mornas em termos de movimento depois das 17:00, aí sim fizemos valer todas as palavras de confiança que ouvimos e demos conta de um movimento muito bom que durou até perto das 23:00, horário de fechamento da loja. Ainda bem que hoje vou entrar depois do meio-dia, vai dar pra descansar bastante e espero poder seguir com esse clima muito bom, ao som da Turma Do Balão Mágico, Trem Da Alegria e axé. Tudo bem, não são os estilos de som que eu curto, mas dá pra alegrar o ambiente. Pena que não se produzem mais músicas infantis dessa maneira hoje em dia. Vai ter pai entrando na loja falando pro filho: "olha só filhão!!! Eu ouvia essas músicas quando tinha sua idade" (sou do tempo que tinha música para criança com qualidade, hoje em dia prefiro nem comentar...). Hoje tem mais.

Inté.

11º Dia: O Ar Condicionado Faz Mais Vítimas

Nessa segunda feira descobri que tem mais gente com o mesmo problema de saúde que eu enfrentei, se a gente não ficar esperto, vamos ficar mais desfalcados...Foi um dia de bom movimento, sem ser necessário se atropelar para atender bem todo mundo, ouvindo A Turma Do Balão Mágico e Ivete Sangalo de fundo pra dar uma desestressada. Espero dormir umas 9 horas e pouco para manter o pique para trabalhar nesta terça, pois ainda estou tomando um antibiótico para acabar de vez com esse problema de saúde que enfrentei e depois vou precisar tomar umas vitaminas pra recuperar os 4 quilos que perdi nisso...Espero conseguir manter o pique e o entrosamento com o pessoal, mesmo às vezes me considerando um dos mais sérios daquele lugar, o que muitas vezes destoa do estilo mais descontraído da galera.

Inté.

9º e 10º Dia: Enfim, O Retorno

No sábado eu finalmente retornei ao trabalho e foi muito bom receber o carinho e a atenção da galera (fora um ou outro comentário de humor negro...). Estava ainda meio baleado de ficar em casa e ir de uma hora pra outra enfrentar o batente. Mas passei o dia bem e no final do sábado deu pra ficar numa boa. No domingo o bicho realmente pegou no meio da tarde, com cinco pessoas me perguntando várias coisas diferentes ao mesmo tempo, mas depois ficou morno até as 22:00hs. Foi muito puxado, mas deu pra levr numa boa.

Inté.

8º Dia: Me Sentindo Bem Melhor

Finalmente um dia sem febre...Ainda estou me medicando, mas acho que já tenho condições para voltar ao trampo. Mal posso esperar para rever todo mundo e recuperar o tempo perdido. E que a galera também esteja se dando bem no serviço, é o que eu desejo.

6º e 7º Dias...Ainda De Molho Em Casa

Pois é, ainda estou de fora do emprego, graças a essa virose que me atacou a garganta com febre de até 39ºC. Já liguei para a loja onde todos estão cientes do meu problema e me desejaram melhora, mas ainda estou lutando para conseguir me curar e voltar o quanto antes. Quero ver onde isso vai dar.

Inté.

5º Dia: Derrotado Por Uma Virose

Fui dormir sentindo uns arrepios de frio mas achei que fosse apenas a mudança de temperatura que rolou à noite. Quando abri os olhos hoje de manhã, nem tinha força pra me levantar. Fui medir a temperatura e...38,7ºC!!! Nem tive escapatória, fui pro hospital onde foi diagnosticado infecção na garganta causada pelo ar condicionado. Tive que ficar de molho hoje, mas espero que nessa terça eu esteja melhor, claro, sem me descuidar da medicação. Tomara que tudo possa correr bem.

Inté.

4º Dia - Depois da tempestade vem...

...a falta de movimento, no meu caso. Esse domingo foi realmente abaixo do esperado, tanto que deu pra fazer muito rolinho de presente para ajudar as meninas do pacote. Deu pra fazer algumas boas vendas, mas boa parte da galera sentiu o movimento muito fraco. Bom, pelo menos o São Paulo foi campeão e realmente foi um dia diferente. Não sei quando isso vai se repetir, mas deu para alegrar esse domingão. Ah, é bom que se frise: apesar de todo o cansaço, o clima entre a galera tem sido muito bom, o que ajuda a equilibrar os ânimos pois os vendedores mais antigos estão sempre prontos para nos ajudar, e essa convivência tem sido muito boa. Vamos ver o que me aguarda essa segunda, pois voltei pra casa perto das 22:00 (saí lá pelas 21:30) e fiz questão de comer um bife à parmeggiana (huuuuummmmmmm) pois fazia um tempo que eu não comia comida quente do jeito que eu gosto e não um lanchinho só pra preencher o buraco no estômago.

Inté.

3º dia: Pauleeeeeeeeeeeraaaaaaaaaa

Não acreditei, mas esse sabadão foi show. Deu pra tirar uma boa nota, nem consegui respirar direito no período da manhã (aliás, foi muito bom pra todo mundo), como eu havia dito anteriormente, estava com uma baita dor no pescoço e nas costas, o jeito foi tomar um analgésico e ir à luta. à tarde deu uma acalmada, mas escutei alguns conselhos de vendedores veteranos para conseguir equilibrar o atendimento, principalmente quando vem muita gente em cima de você e você está atendendo um cliente que não se decide. Realmente esse jogo de cintura eu preciso aperfeiçoar, principalmente para as horas mais difícies, onde qualquer descuido pode me fazer perder uma boa venda (toc,toc,toc). Cheguei em casa bem tarde, mas feliz com o resultado.

2º Dia: Se Entendendo Com O Sistema

Hoje não deu pra vender muito, mesma média que ontem. Entrei de tarde e fiquei até a loja fechar. Tem sido cada vez mais legal ver o clima de trabalho deles, todo mundo se dispôs a me ajudar e me sinto seguro trabalhando assim, isso sem contar que consegui atender mais gente que na quinta-feira e finalmente estou me entendendo com o sistema interno de tickets da loja. Sinto uma indisposição por causa de uma dor no pescoço (erro de postura ao dormir na noite anterior), preciso descansar porque hoje é sábado e o movimento com certeza será muuuuuito maior. Por enquanto é isso.

Inté.

O Desafio De Se Trabalhar Em Um Emprego Tempórário De Fim De Ano

Hoje foi o primeiro dia no meu novo emprego: consegui uma vaga de vendedor em uma loja de brinquedos para o final do ano. Já fazia 11 anos que eu não encarava o comércio e agora tenho a chance de recomeçar e um desafio enorme está à minha frente, pois minha remuneração vai ser exatamente a comissão sobre o que eu vou vender. Serão 25 dias seguidos (com exceção do dia 25, claro)em que eu estarei trabalhando e espero ter tempo para contar aqui todas (ou parte) do que eu passar por lá. Começando então a partir de hoje:

1º Dia - A Apresentação:

Chego no local vinte minutos antes do combinado (08:40) para conferir a loja. Logo depois chegaram todos os extras e tivemos uma palestra sobre o trabalho que iremos exercer. Parece uma turma legal, espero que a gente possa se entrosar de uma maneira legal, respeitando uns aos outros. Nessa terça vou entrar de tarde, quem sabe assim eu consiga um melhor desempenho nas vendas...Só vendi uma boneca e ainda estou me acostumando com a forma de trabaho deles, mas é uma questão de tempo pois o primeiro dia de todo mundo é sempre um Deus-Nos-Acuda, você se sente completamente inseguro e sem saber até pra onde olhar, isso é normal. É necessário viver um dia de cada vez e é isso que espero fazer.

Tragédia Em Santa Catarina: Pensamentos Ignorantes E Preconceituosos...

Neste sábado,eu estava no ônibus de volta do Parque do Ibirapuera onde tinha ido dar uma espairecida. Ele estava praticamente vazio, com três pessoas na parte de trás (contando comigo) e uma na parte da frente conversando com o cobrador. De repente eles começaram a conversar sobre a tragédia que se abateu sobre os catarinenses e o que eu ouvi da boca deles me deixou tão chateado quanto triste por ver como as pessoas ainda misturam questões tão díspares quanto preconceituosas para justificar acontecimentos como este. Bem, vou tentar ser mais claro: o cobrador estava com uma atitude um tanto quanto estranha, sorrindo e olhando para os lados enquanto conversava com essa pessoa que estava sentada num banco antes da catraca, uma mulher. Foi então que ele disse: "você viu esse pessoal de Santa Catarina, que morreu vítima das chuvas? A enchente pegou só gente de ó, grana (fez com os dedos o gesto de esfregar o dedo indicador no polegar). Pode ver, gente de olhos verdes, azuis, tudo clarinho de pele...Você acha que esse povo é pobre? Que nada, ate parece que passa necessidade..."

Ao que a mulher, para provocar uma enchente de ignorância, dispara:"É verdade, as pessoas ficam fazendo fortunas e se esquecem de pôr Deus no coração, achando que vão estar a salvo das tragédias. Mas quando vem a desgraça acaba com tudo...".

Fico imaginando como as pessoas ainda tem o pensamento míope de, em pleno século 21, achar que é pecado ser rico mesmo construindo a fortuna com trabalho, esforço e dedicação sem nunca ter que roubar ou matar para chegar a isso. Fiquei tão chocado com tal pensamento que nem se eu quisesse enfiar a mão na cara deles conseguiria pôr um pouco de razão a tais pensamentos idiotas. Se o Brasil quer ser o país do futuro, que comece nos pensamentos e atitudes de cada um de nós, para evitar tamanho julgamento injusto a quem nem se conhece. Bem, precisava pôr isso aqui não só para desenferrujar esse blog, mas para pôr a minha revolta pra fora.

Inté.